保修条例：

　　尊敬的客户：您好！
　　欢迎您购买鸿鑫电子产品！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧, 请您仔细阅读如下保修服务说明。
　　一、保修范围：鸿鑫电子经销的紫光产品，目前包括：鼠标、键盘、耳机、摄像头、音箱、手写板等产品。
　　二、发票和三包凭证是您获得服务的重要凭证。请您在购机时详细填写相关信息并妥善保管；需要服务时，请务必携带。三包凭证上的产品序列号必须与机器序列号一致，相关信息要填写完全，否则视为无效。未提供发票及三包凭证或提供无效的三包凭证，紫光将不能为您提供免费服务。
　　三、三包保修期判定自用户购买之日算起，若不能明确证明其购买日期，则该机的三包期限、免费维修期限以主机序列号所代表的生产日期延长2个月为起始时间计算。
　　四、每种产品保修细则以用户随机所带的三包凭证为准。
　　五、当您按照三包规定要求退货或更换时，除了发票、三包凭证，请您务必携带故障机的全部物品（例如装箱单、随机资料、光盘介质、软盘介质、适配器、包装箱等）。如随机附件丢失、损坏，机器外壳有划伤，紫光服务机构将依据损坏程度向您收取成本费。
　　六、在您日常使用过程中，或在每次接受服务之前，请您将重要的信息进行备份，以免丢失。紫光不承担赔偿因使用或维修过程中数据丢失而导致的损失。
　　七、以下情况不属保修范围，如果产品出现故障，客户仍享受维修服务，但需交纳维修服务费。
　　　　1、整机或部件已经超出有效的三包期限或免费维修期限；
　　　　2、三包凭证上的产品型号或序列号与商品实物不相符合；
　　　　3、病毒破坏和软件故障不属于保修范围，用户如果在使用中遇到软件问题申请服务的，　　　鸿鑫电子客服可为用户提供有限有偿服务；
　　　　4、随机附件（说明书、系统盘）不属于保修范围，客户如有需要可购买；
　　　　5、经销商加扩的标准配置外的配件，不在保修范围内；
　　　　6、非鸿鑫电子指定维修人员擅自撕毁保修封贴，私自拆卸机器，造成机器损坏的，不属 　　　保修范围；
　　　　7、属人力可控制之外的，由自然灾害造成的机器损坏，不在保修范围内。